Con una trayectoria en el mercado español de más de una década, SmartTelecom es distribuidor mayorista de soluciones de teleconferencia con un firme propósito: perfeccionar las comunicaciones de las organizaciones a través de productos que resulten innovadores, eficaces y fáciles de utilizar.
Y es que tal y como explica Gary Luhrman, director general de la compañía: “Nuestro objetivo es ayudar a los usuarios a través de nuestra red de canal a mejorar sus comunicaciones mediante la videoconferencia, la audioconferencia y los accesorios”.
En este contexto, la firma cuenta con el aval de un amplio y diversificado portafolio de productos en el que tienen cabida marcas tan destacadas como LifeSize, Polycom, Radvision, Vaddio o Konftel, entre otras. Asimismo, están ampliando su catálogo con otros dispositivos únicos que, por ejemplo, añaden un destacado valor a las instalaciones de videoconferencia como es el caso de los altavoces del fabricante americano Polk Audio.
Siguiendo esta misma línea, en la actualidad vienen lanzando soluciones de videoconferencia en Alta Definición, lo que resulta una oportunidad de negocio muy interesante teniendo en cuenta que la tecnología avanza cada vez más deprisa y la calidad de audio y vídeo también ha mejorado mucho. El resultado son soluciones que comunican en Alta Definición con audio estéreo surround incluido.
Perspectivas optimistas
En un momento tan delicado como el actual, SmartTelecom está sobrellevando bastante bien la situación que atraviesa el mercado en términos generales, aunque tal y como indica Luhrman: “Tras el verano, hemos notado que hay una mayor confianza y movimiento y que la economía está empezando a coger aire”. Y añade: “Está claro que los próximos tres meses van a ser muy importantes para todas las empresas”. El responsable en su discurso, asimismo, hace referencia a que la videoconferencia y la audioconferencia son tecnologías que, además de ayudar a ahorrar gastos, mejoran las comunicaciones, por lo que su inversión resulta especialmente lógica.
Una empresa de valor añadido
Con respecto a su competencia más directa, la compañía no se considera el típico mayorista tradicional que se dedica a mover cajas y poco más. En su opinión, su figura es la de un distribuidor/mayorista de valor añadido. En este contexto, aluden a la necesidad de añadir soporte técnico y el acercamiento al canal para ayudarle en sus proyectos. “Colaboramos directamente con nuestros distribuidores desde el diseño de la solución del proyecto hasta su entrega y puesta en marcha”, manifiesta el directivo. Esta filosofía les permite disfrutar de una posición privilegiada que sienta las bases de su éxito en los siguientes pilares: oferta de producto, flexibilidad, buen sistema en la gestión de los pedidos y soporte técnico de los dispositivos con los que trabajan. “Pero, quizás, lo más importante son los profesionales que tenemos detrás. Sin un buen equipo no tienes negocio”, sentencia Luhrman.
La figura del canal
Como mayorista que no vende al usuario final, para SmartTelecom el canal es una figura clave, precisamente porque es el canal quien provee de las oportunidades de negocio; de ahí que la relación con los dealers (y sus respectivos proyectos) resulte estrecha y muy directa. A este respecto, corroboran su compromiso con la figura del dealer a la hora de proporcionarle todo cuanto necesite para llevar a cabo sus iniciativas: desde un equipo o un accesorio hasta la integración de productos de infraestructura destinados a iniciativas mucho más complejas. “Siempre estamos buscando nuevas formas de mejorar nuestra relación con el canal y encontrar productos y servicios que puedan resultarles interesantes, tanto a ellos como a sus clientes”, concluye el responsable.
SmartTelecom, SL
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